Skip to content Skip to footer

Tietoturvalauseke

1. 

SOPIMUSEHDOT
  • Varausehdot: Varaus on mahdollista perua kuluitta viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkua. Peruminen tehdään varausvahvistuksessa olevalla varauskoodilla ajanvarausjärjestelmästä. Ajanvarausjärjestelmään pääset kätevimmin kotisivujen www.pixafix.fi kautta, valitsemalla ”Varaa aika”. Varauskalenterin oikeasta yläkulmasta valitse ”Omat varaukset” ja syötä varauskoodi sille osoitettuun kenttään. Kotisivujen kautta peruminen onnistuu 24h, myös viikonloppuisin.

  • Rekisteriseloste:

    HenkTL 10§, 523/1999) Pixafix rekisteriseloste

    1. Rekisterin pitäjä

    Tmi. Aksis Palvelut

    Rantatie 6

    03850 Pusula

    Y-tunnus 2004219-5 

    2. Rekisteriasioista vastaava

    info@pixafix.fi

    3. Rekisterin nimi

    Pixafix asiakasrekisteri.

    4. Rekisterin käyttötarkoitus

    Henkilötietoja käytetään asiakassuhteen hoitamiseen, hallintaan, kehittämiseen ja markkinointiin. Rekisterinpitäjä voi hyödyntää rekisteriä myös tilastointitarkoituksiin sekä suoramarkkinointiin. Asiakas voi kieltää tietojensa käytön markkinointitarkoituksiin lähettämällä kiellon sähköpostilla osoitteeseen info@pixafix.fi.

    5. Rekisterin tietosisältö

    Asiakkaan perustiedot: nimi, henkilötunnus (varauksella), yhteystiedot ja pankkiyhteys

    Myyntihistoriatiedot sekä laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot

    Lupatiedot ja kiellot, kuten suoramarkkinointiluvat ja –kiellot

    Mielenkiinnon kohteet ja muut rekisteröidyn vapaaehtoisesti antamat tiedot

    Luottohakemuksen käsittelyn yhteydessä muilta luotonantajilta saatuja tietoja aikaisemmista luotoista

    Asiakaspuheluiden nauhoitus ja asiakaspalvelutilanteisiin liittyvä muun viestinnän tallennus

    6. Säännönmukaiset tietolähteet

    Asiakas, Suomen Asiakastieto Oy, Väestörekisterikeskus sekä yhteys- ja luottotietoja välittävät yritykset.

    7.Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

    Tietoja ei luovuteta EU:n eikä ETA:n ulkopuolelle. Tietoja luovutetaan ainoastaan konsernin sisäiseen käyttöön markkinointitarkoituksia varten, laskutuksesta ja perinnästä vastaavalle yritykselle sekä tarvittaessa viranomaisille. Asiakasrekisterin tietoja luotoista ja niiden hoitamisesta voidaan luovuttaa toisille luotonantajille asiakkaan antaman suostumuksen perusteella.

    8. Rekisterin suojauksen periaatteet

    Manuaalinen aineisto säilytetään asianmukaisesti lukituissa tiloissa. Sähköisesti tallennettu tieto säilytetään asianmukaisesti suojatussa käyttäjätunnistuksen vaativassa tietojärjestelmässä. Tiedot käsitellään luottamuksellisesti.

    9. Käytön valvonta

    Käyttäjillä on henkilökohtaiset käyttäjätunnukset ja salasanat, joiden perusteella käyttäjät tunnistetaan. Rekisterinpitäjän palveluksessa olevat ovat allekirjoittaneet vaitiolositoumuksen. Henkilöstö on perehdytetty lainsäädäntöön.

    10. Tarkastusoikeus

    Henkilöllä on oikeus tarkastaa häntä koskevat rekisteriin merkityt tiedot (HenkTL 26§). Pyynnöt tietojen tarkistamisesta tulee lähettää kirjallisesti yhtiön postiosoitteeseen: tmi Aksis Palvelut, Rantatie 6, 03850 Pusula tai pyyntö tulee esittää henkilökohtaisesti yhtiön toimipaikassa.

    Kaikissa henkilötietojen käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: info@pixafix.fi tai puh. 045 3144313.

  • Evästeet:

    Evästeiden käyttö sivustollamme

    Käytämme evästeitä parantaaksemme sinun käyttökokemustasi sivuillamme, arvioidaksemme sisällön tasoa, käytettävyyttä ja selkeyttä sekä tukeaksemme palveluidemme uudelleenmarkkinointia. Käytämme evästeitä kerätäksemme anonyymiä tietoa muun muassa sivustomme käyttötavoista, suosituimmista sivuista sekä saadaksemme myös tärkeää tietoa sivujen latautumisajoista ja mahdollisista virhetilanteista. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota asiakkaillemme heidän yksilöityjen tarpeiden mukaista tietoa ja palveluita.

    Käytämme verkkosivuillamme sekä istuntokohtaisia että pysyviä evästeitä.  Mikäli et halua hyväksyä evästeitä, voit muuttaa asetuksiasi selaimestasi. Huomioithan, että katsomme sinun hyväksyneen evästeiden käytön, mikäli et poista niitä käytöstäsi.

    Mikä eväste on?

    Verkkosivuilla käytetään ns. cookie-toimintoa eli evästeitä. Eväste on pieni, käyttäjän tietokoneelle lähetettävä tunnistetiedosto, joka mahdollistaa internet-sivujen ylläpitäjän tunnistamaan usein sivuilla vierailevat kävijät ja helpottamaan kävijöiden kirjautumista sivuille. Näiden palautteiden avulla pystymme jatkuvasti parantamaan www-sivujemme sisältöä. Evästeet eivät vahingoita käyttäjien tietokoneita.

    Mikäli sivuillamme vieraileva käyttäjä ei halua meidän saavan käyttäjästä tietoja evästeiden avulla, useimmat selainohjelmat mahdollistavat eväste-toiminnon poiskytkemisen. Tämän asetuksen voidaan muokata esim. Internet Explorer-selainohjelman asetuksista kohdasta ”Työkalut” / ”Internet asetukset” / ”Suojaus”. On kuitenkin hyvä ottaa huomioon se, että evästeet ovat tarpeellisia tarjoamiemme palveluiden asianmukaiselle toimimiselle.

    Yksityisyyden suojaa koskevat periaatteet

    Keräämme, käsittelemme ja analysoimme tietoja verkkosivustojen käytöstä ja tietoliikenteestä. Tietoja ei käytetä yksittäisten henkilöiden tunnistamiseen, vaan tietojen avulla saamme kuvan verkkosivuilla kävijöiden käyttäjäkokemuksista ja pystymme hyödyntämään näitä saatuja tietoja verkkosivujen kehittämistyössä.  Tmi. Aksis Palvelu käsittelee, valvoo ja analysoi kerättyä tietoja itse omiin kehitystarpeisiin eikä luovuta tietoja sivullisille.

    Keräämme mm. seuraavia tietoja: 

    •IP-osoite

    •Selaintyyppi (Internet Explorer, Firefox jne.)

    •Käyttöjärjestelmä (Windows jne.)

    •Kirjautumistapa

    •Sivut, joilla henkilö on käynyt

    Sivustomme sisältävät myös kolmansien osapuolten evästeitä. Näitä evästeitä käytämme sivustojemme analysointi-, kehitys- sekä markkinointitarpeisiin. Kolmannet osapuolet voivat asettaa evästeitä päätelaitteellesi vieraillessasi sivustollamme.

  • Tietosuoja:

    Henkilötietojen käyttö

    Palveluntarjoaja ja rekisterinpitäjä Tmi Aksis Palvelu käsittelee tietoja lain sallimissa rajoissa noudattaen hyvää tietojenkäsittelytapaa toimien niin, että rekisteröidyn yksityisyyden suoja ei vaarannu.                       

    Henkilötietoja käsitellään asiakassuhteen hoitamiseen, hallintaan, kehittämiseen ja markkinointiin liittyvissä tarkoituksissa. Tietoja hankitaan rekisteröidyltä itseltään, hänen valtuuttamiltaan tahoilta, viranomaisten pitämistä rekistereistä, luottotieto- ja väestörekisteristä sekä muista rekistereistä, joihin rekisteröity on antanut suostumuksensa tietojen luovuttamiseen. Tallennamme puheluja, asiakasviestejä sekä tiedon asiakkaan tunnistamisesta varmistaaksemme viestin sisällön henkilön oikeellisuuden sekä mm. asiakaspalvelun koulutustarkoituksessa.

    Asiakkaalla on oikeus saada tarkistaa itseään koskevat tiedot, oikeus vaatia virheellisen/puutteellisen tiedon korjausta. Asiakkaalla on oikeus kieltää antamiensa tietojen käyttö suoramarkkinointi tarkoitukseen. Suoramarkkinointikieltopyyntö tulee esittää asiakaspalveluun.

    Asiantunteva ja osaava henkilökuntamme vastaa mielellään mahdollisiin lisätiedusteluihin. Asiakaspalvelun tavoitat sähköpostitse joka päivä info@pixafix.fi tai arkisin klo 10-15 puh.045 3144313. Viranomaisista tietosuojavaltuutettu ohjaa, valvoo ja antaa neuvoja henkilötietojen käsittelystä.

  • Turvallinen asiointi:

    Asioi turvallisesti verkossa

    Tmi Aksis Palvelut tarjoaa asiakkailleen turvallisen vierailun internet-sivuillaan, huolehtimalla sivustojensa asianmukaisesta suojaamisesta. Asianmukaisen ja turvallisen tietoliikenteen salaus on yksi internet-sivustojen perusedellytys.

    Pixafix -palvelu on turvallinen käyttää. Yhteytemme on suojattu SSL-suojauksella. Se salaa tietoliikenteen siten, etteivät ulkopuoliset pääse näkemään henkilökohtaisia tietojasi.

    Haittaohjelmat ja verkkorikollisuus

    Haittaohjelmat ovat rikolliseen toimintaan tarkoitettuja ohjelmia, jotka voi tallentua tietokoneelle esim. internetistä ladattujen tiedostojen kautta. Haittaohjelmia on liikkeellä verkossa jatkuvasti. Ne voivat näkyä asiakkaan koneilla siten, että tietokone käyttäytyy normaalista poiketen. Jos esimerkiksi verkkopankin sivut näyttävät vierailta, pankkiasiointia ei saa tällöin jatkaa ja tietokoneelle on syytä tehdä virustarkistus. Kuten verkkopankkitunnuksiasi niin käyttäjätunnustasikin (PIN-koodia) voidaan yrittää rikollisesti kalastella esim. sähköpostitse ja puhelimitse.

    Suojautuminen

    Säilytä verkkopankkitunnukset ja PIN-koodi aina turvallisessa paikassa. Älä koskaan luovuta tunnuksiasi kenellekään. Mikäli havaitset palveluun sisäänkirjautuessa jotain normaalista poikkeavaa, ilmoita asiasta välittömästi asiakaspalveluun. Pixafix tai Tmi. Aksis Palvelut ei koskaan tiedustele PIN-koodia tai sisäänkirjautumisen turvakoodia puhelimitse tai sähköpostitse. Mikäli saat tekstiviestin tai sähköpostiviestin, jossa pyydetään lähettämään PIN-koodi tai sisäänkirjautumisen turvakoodi, säilytä viesti ja ota viipymättä yhteyttä Pixafix asiakaspalveluun puh. 045 3144313 tai email. info@pixafix.fi

    Vinkkejä verkossa asiointiin:

    •Opettele käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ulkoa.

    •Älä käytä samoja salasanoja muissa verkkopalveluissa ja muista vaihtaa salasanat säännöllisesti.

    •Älä koskaan tallenna verkkopankkisi käyttäjätunnusta ja salasanaa tietokoneellesi.

    •Älä luovuta verkkopankkitunnuksiasi kenellekään, tunnukset ovat henkilökohtaiset.

    •Pidä tietokoneesi palomuuri sekä tietoturvaohjelmat jatkuvasti ajan tasalla ja päällä.

    •Rahoitusyhtiöt tai viranomaiset eivät koskaan ota yhteyttä sinuun sähköpostitse tai puhelimitse kysyäkseen verkkopalvelutunnuksiasi, kortin tietojasi, henkilötunnustasi tai muita tunnistetietojasi.

    •Muistutamme, että hyvätasoinenkaan tietoturva ei takaa täydellistä suojaa, jos luovutat henkilötietojasi suojaamattomalla sähköpostilla tai jos avaat liitetiedostoja, joiden sisällöstä tai lähettäjästä sinulla ei ole tietoa. Varmistat turvallisen asioinnin netissä olemalla huolellinen ja valpas.

    Lisätietoja tietoturvasta:

    www.tietoturvaopas.fi

 

2.TIETOJENKÄSITTELYSOPIMUS